9月の臨時休診のお知らせ

９月２５日（水曜）：午前は休診　（午後は通常診療）　

とさせて頂きます。

お盆期間も通常通り診療をさせて頂きました。お盆期間も多くの方が来院され、タイミングによっては９０分を超える待ち時間が生じてしまいました。

体調不良時に申し訳ありません、ご理解頂けますと幸いです。

この度は研修等のため９月２５日午前は休診とさせて頂く予定です。午後は通常通り診療予定です。

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い致します。

開院後１年が経過し、いろいろとスタッフ一同で試行錯誤しながら仕組み作りを進めています。

これまで、倉敷中央病院や水島中央病院、水島協同病院との電子カルテ共有システム（K-chart）・川崎医科大学附属病院や倉敷中央病院の外来予約システムの導入、順番予約システムやキャッシュレス会計の導入などを順次行ってまいりました。

現在、下記の内容を検討しており、正式な開始は９月〜となります。

（時間予約制に関しては8月頃より少人数の患者さんから順次導入していく予定です。）

ご理解のほどよろしくお願い致します。

・全患者さんにおいて午後の診療受付を17時30分で終了とさせて頂きます。（初診の方は17時受付終了）

　＊夜間の救急医療を全て病院任せにするのでなく、少しでも分担して担っていきたいという思いを以前から持っており、院長自身としては夕方以降の時間は他医療機関での夜間救急担当や自院での往診業務などをさせて頂く予定です。

　＊これまで17時以降に定期通院されていた方で、今度当院の診療時間内の通院が困難になる方に関しては、別途ご相談させて頂きます（月１回程度予約制の夕方外来等も検討致します）。必要時は他院への紹介状等も責任を持って作成させて頂きます。

　＊今後の状況をふまえて午後の診療時間自体を14時〜17時までとする案についても検討してまいります。

・心臓病や生活習慣病（高血圧、脂質異常症、糖尿病）、特定疾患（喘息、甲状腺疾患）などで当院で定期検査等を受けられている定期通院中の患者さんに関しては、時間予約制を1時間枠につき3名程度から開始致します。

　＊予約時間内(1時間枠：例 ◯月◯日 11時〜12時 など)に来院されればなるべく優先的に対応させて頂く仕組みです。

　（同一枠に３名の予約がある場合には、その３名で受付順としております）

　＊予約時間より早めに来院された場合は、予約時間までは受付順での診察待ちとなります。

　（待ち人数が少なければ予約時間より先に診察を開始する場合もありますが、予約時間までに順番が来ない際には、上記の通り予約時間が来てからの診察となります）

　＊対面診察時に予約取得されていない方の、お電話での新規予約は原則お受けしておりません。

　＊急性疾患や予約外の患者さんはこれまで通り来院後の順番予約にて対応させて頂きます。

✔ 今後も適宜状況に合わせて、改善策を検討していければと考えています。

8月のお盆期間（通常診療）と臨時休診のお知らせ

8月12日（月曜・祝日）：休診

8月13日（火曜）：通常通り診療

8月14日（水曜）：通常通り診療　

8月15日（木曜）：休診

8月23日（金曜）：休診（お盆の代休）

ゴールデンウイーク明けも多くの患者さんが来院される事になった経緯もあり、今年はお盆期間は通常通り診療予定です。代休として8月23日は休診とさせて頂く予定です。ご理解のほどよろしくお願い致します。

当面の間、初診の方におかれましては、基本的に受付時間を午前は11時・午後は17時までとさせて頂きます。

他院からの紹介状をお持ちの方や、当院の関連病院等から当院へ受診指示のあった方、心臓病や生活習慣病等で定期通院希望/予定の方　はこの限りではありませんので、その旨をお伝え頂ければと思います。

現在、当院定期通院中・かかりつけの患者さんにおかれましても、体調不良時等で受診の際にタイミングによっては1時間を超える待ち時間が発生しております。

午前中に来院された方の診療開始が午後の診療時間にかかる事や、夕方に来院された方の診療開始が19時を過ぎるケースも出てきております。

まず現在の当院にできる事として、現在当院定期通院中・かかりつけの患者さんへの診療体制を維持する事も前提として考えていく必要があると考えています。

初診の方への対応においても、初診時にこちらで病状をお伺いし緊急で高次病院への紹介が必要と判断した場合に、特に夜間になると紹介先・受け入れ先の選定も難しくなるケースがございます。

また当院でも検討を重ねてまいります。変更があれば適宜ご報告致します。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

現在当院は時間予約制をとっておらず、時間帯によって変動はありますがタイミング次第では１時間を超える診察待ち時間が生じております。申し訳ありません。

（診察後の会計待ちのお時間は概ね５分以内です。来院後は順番予約システムを利用し、院外で用事等をされながらお待ちになられる患者さんも増えております）

現在、当院への通院歴の有無を問わず、発熱等の急性疾患の患者さんも原則お断りする事はなく診療させて頂いています。

今後の対応策として、どこかのタイミングで、心臓病や生活習慣病（高血圧、糖尿病、脂質異常など）にて当院へ定期通院・定期検査中の患者さんに関しては、可能な範囲で現在の順番予約システムに加え、時間予約制（日時指定：◯月◎日 16時〜17時など）を導入できるように検討してまいります。

ただ、他の医療機関でも生じている悩みではありますが、限られた医療資源（医師数・医療従事者数）では対応できる患者さんの数（絶対数）には結局限りがあるため、当院においても時間予約制の有無（メリット、デメリット）については引き続き大きな悩みどころではあります。当院も０歳〜１００歳の方まで幅広い年代の方が通院されていますが、患者さんの年代によってもシステムへの慣れなどの違いが生じる可能性もあります。

また完全に時間予約制にする事で、現在のように地域の急性疾患（発熱や感染症、胸痛など）の患者さんや当院定期通院中のかかりつけ患者さんの急な病態悪化時に対応しにくくなる懸念もあります。また、完全に時間予約制にした上で、急性疾患の方への対応も現行通り行おうとする事で結果的に時間予約をされている方も時間通りの診療ができなくなるかもしれない懸念もあります。

長文になりましたが、この辺りのジレンマが私個人としても大きな悩みになっています。

色々な方からのご意見もふまえて、連携先とも相談しながら当院でも引き続き検討していきます。また決まり次第ご報告させて頂きます。

引き続きどうぞよろしくお願い致します。