10月12日（土曜）・夜間（20時〜22時）は倉敷市新田にあります倉敷市休日夜間急患センターへ出務予定です。

院長自身が普段から当番で定期的に出務しておりますので、当院通院中の患者さんにおかれましては上記の日以外でも急病等の際は遠慮せずご相談ください。

（検査や処方数など含め対応できる事に制限はございます。病状次第ではそこから高度救急病院への紹介となるケースもあります。あらかじめご了承のほどよろしくお願いします。）

微力ではありますが、引き続き関連病院等での業務も通して、開業医・勤務医といった枠にとらわれず、幅広い働き方で医療へ関わっていければと思います。

開院一周年のご挨拶（こちらもぜひご覧下さい）でも書かせて頂きましたが、日々皆様には本当に温かいお言葉を多く頂き、御礼申し上げます。

色々な病院や医療関係者だけでなく、患者さんやそのご家族からも日々励まされ、毎日の診療に臨めている事を実感しております。

Googleでの多くの温かい口コミにも、スタッフ一同感謝しております。大変励みになっています。

ここでは、多くの患者さんからもご心配頂いておりました、今年春に当院のGoogleアカウントに対して書き込まれた悪質な口コミ対応に関するご報告をさせて頂ければと思います。

ご存知の方もおられるかとは思いますが、例の口コミに対しては口コミ上で、当院・私個人としても厳格な対応を主張させて頂き、長文でご返事しておりました。

（また後日当時の返信文章等も全てあらためて掲載させて頂く予定です）

詳細はまた掲載させて頂きますが、例の口コミに対しては　・全くの事実無根である事　・そもそも当院に実際に来院した履歴すらない　・全くもって関連する事実もない上に、誹謗中傷性が極めて高い　　事などを当院としては主張し、顧問弁護士や警察署、法務局、医師会等とも相談/連携の上、正式なルートにて対応をさせて頂きました。

結果的に、当院の主張が全面的に認められ、正式にGoogle社からも通達があり、例の口コミは無事に削除される運びとなりました。

このような早急な対応を頂けたのは、関係各所の皆様の協力があったおかげと認識しております。ありがとうございました。

またGoogle社にも比較的迅速に誠意ある対応を頂けました。

個人情報の観点からも現時点では全てを掲載する事はしませんが、その口コミを書かれた方は県外在住の全く当院と関連のないご年配の方でした。

もちろん当院への実際の通院歴も全くもってありませんでした。お住まい（県外）の近くのよく似た施設と間違えた可能性もある旨は把握してはおりますが、間違えで済まされる問題でもないと考えています。

今後この方への対応は、引き続き関係各所と協議して進めていく予定にしています。

また最近は自作自演で口コミ作成や削除を一貫して行う悪徳な商法が増えていることを承知しております。非常に残念な事です。

この度の対応は、実際は当院のような個人医院（・院長＝経営者であり迅速な対応をとりやすい　・数やデータ量が限られており診療録や各種画像等の院内データから事実確認が容易　・弁護士や所轄の警察、医師会、公的機関等へのアクセスが良い　）だからこそできる対応ではあったかもしれません。

なかなか大きな組織では、今回のような悪意ある口コミに１つ１つ対応していく事は現実的に困難かもしれません。

ただ、今回の口コミにも返信分にて記載した通り、当院においては当院自身のため、1人1人のスタッフのために、どれだけ労力や費用がかかろうともこの様な悪質な行いに関しては徹底的に今後も対応してまいります。（事前の情報ではもっと時間や費用を要するものと考えておりましたが、この度の法改正の影響等もあるのか、思った以上にスムーズに手続きをとる事ができました。）

ここではあえて、辛辣な意見をかかせて頂きました。重い空気を出してしまい申し訳ありません。

温かいコメントを頂ければとても嬉しくなり、大きな励みとなります。スタッフ一同のやる気にも繋がります。

その反面、今回の様な事が起きると非常に苦しい問題となります。

また業種を問わず、いわゆるサクラによる口コミなどの問題も実際は多々あるのではと感じる事もあります。

この辺りはGoogle口コミという制度上の問題にも繋がるのかもしれませんが、その辺りは当院だけではどうする事もできませんので、現在行われている各種訴訟等の結果も見守っていこうと思います。

以上、ご報告になります。長文となり申し訳ありませんが、たくさんの方からご心配の声を頂いておりましたので、この場でご報告をさせて頂きました。

当院のスタッフのためにも、またこれまで通り、励ましの言葉などを頂けますと大変嬉しく思います。

現在、想定以上の患者さんが来院されており、成人の急性疾患における初診患者さんの受け入れ制限等をさせて頂いており、申し訳ありません。

診療体制が整い次第、少しづつ診療制限を解除できればと考えております。

引き続きどうぞよろしくお願いします。

 2024/10/8　　院長

現在、想定を超える患者さんが来院されており、今後当院かかりつけ患者さんへの対応も難しくなる可能性が生じております。

診療体制が整うまで、再度しばらくの間、初診の成人の急性疾患（熱、咳、喉の痛み、胸や背中の痛みや違和感・お腹の痛み、嘔吐・下痢など）の患者さんの受付を制限させて頂きます。

＊特に45歳以下の若年世代の方の胸や背中の痛み・違和感　に関しては現在当面数ヶ月先まで診療予定枠が一杯となっており、現在新規の患者さんの受付を中止しております。申し訳ありませんが、まずは他院への受診なども先にご検討頂ければ幸いでござます。ご理解のほどよろしくお願い致します。

他院からの紹介状をお持ちの方や、当院かかりつけ患者さんからのご紹介（ご家族やご友人等）の方はこの限りではありません。

生活習慣病（検診異常なども含め）や心臓疾患の診断をお持ちの患者さん、小児患者さん、各種ワクチン接種の方はこれまで通り、当院で初診の方も対応させて頂きます。

心苦しいところではありますが、どうしても当院で対応できる範囲にも限りがあるためこのような決断とさせて頂きました。

ご理解のほどよろしくお願い致します。

9月13日に、院長が倉敷地区の脳卒中予防を考える会に参加しました。

高齢化社会の国内において、ますます有病率が高まってきている心房細動のマネージメントについて知識をUp dateする大変貴重な機会となりました。

今一度、ガイドラインに準じた管理や、治療法・薬剤の適正な選択などの重要性を認識しました。

普段日々の忙しさにおわれ、なかなか最新の論文を読んだりする時間が取れなくなっている今日この頃ですが、

今後もなるべくこのような機会を通して、日々の医療のトレンドに遅れる事なく知識を積み重ねていければと考えています。

インフルエンザワクチン　と　新型コロナウイルスワクチン（秋接種：定期接種）　に関して

＊順次予約受付を開始しています。

いずれにおいても、昨年同様に10月1日より当院でも対応を開始します。

当院では、インフルエンザワクチンでトップクラスの国内シェアを有するデンカ生研・アステラス製薬のインフルエンザワクチンを使用予定です。

新型コロナウイルスワクチンに関しては、これまで同様ファイザー社のワクチンのみを使用予定です。

＊インフルエンザワクチンの費用に関して：

・6ヶ月〜12歳以下は3000円（2回接種が推奨）、13歳以上は4000円（1回接種が標準的）の予定です。　＊当院では消費税は不要です＊

・ただし65歳以上や持病等で自治体からの補助が出る方の自己負担はこの限りではありません。

（＊基本的に倉敷市在住の65歳以上の方は自己負担額2000円となります）

＊新型コロナウイルスワクチンの費用に関して：

・ 60-64歳で基礎疾患あり（1級身体障害者相当）　もしくは　65歳以上の方において自己負担額が2500円となる見込みです。

（非課税世帯は1250円、生活保護世帯は無料）

・基礎疾患のない方や、60歳未満の方など補助が出ない方においてはこれまで通り、自費接種（15000円程度）となる予定です。

＊接種時間（集団接種）に関して

・インフルエンザワクチン、新型コロナウイルスワクチン（同時接種可）の接種時間は基本的に14:40-15:00で行う予定です。

・14時半前後より受付を開始します。接種券やお持ちの方は減免券の準備をお願いします。

（その他の時間でも診療時間中であれば基本的に対応可能ですが、一般診療時間のため待ち時間が10-30分程度生じる可能性があります。）

＊通常診療との重複に関して

・医療安全上の観点（ワクチンの誤接種リスク低減やアレルギー反応の対処等の問題）から、基本的に通常の診療とは別日でのワクチン接種をお願いしております。ご面倒ではありますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

＊ご予約に関して 

・インフルエンザワクチン、新型コロナウイルスワクチン　いずれも電話予約可能です。診療時間内にお問い合わせ頂ければと思います。

・当院通院中の患者さんはこちらで病状や内服薬等も把握できておりますので、いつも通り来院時に直接受付にていずれもご予約可能です。お気軽にお声かけください。