先日当院駐車場内で発生した悪質なポイ捨て事案についてご報告させて頂きます。

各種確認や捜査にご協力頂きました皆様にはあらためて御礼申し上げます。

悪質性も高く、本件に関しては顧問弁護士や医師会とも連携の上、正式に岡山県警察へ相談をさせて頂きました。

当院の全ての防犯カメラ等の記録も解析も行った上で、周辺の事業者様等にも協力頂き、防犯カメラ画像等各種確認をさせて頂きました。

ドライブレコーダーの確認などご協力頂いた皆様にも御礼申し上げます。

上記各種ご協力のおかげもあり、既に特定が進んでおります。

（この場では、以前から通院されている当院かかりつけ患者さんではない事が判明した事までご報告させて頂きます。その点はこちらとしても安心しております。）

人間である限り誰しも間違いやミスを起こす事はあり得る事かと思います。

当日ゴミの集配日でなくお困りだったのかもしれません、個人宅ではなく医療機関等であればゴミの処分もしてもらえるとお考えだったのかもしれません。

しかし、人として犯してはならない行為（犯罪）には断固として対応していく必要があると感じております。当院にはお子様から高齢者まで多くの体調不良者が来院されております。多くのスタッフが患者さんのために現場で奮闘してくれています。その責務を担うためにも、どれだけ費用や労力を要したとしても今回の行為にも厳格に対応を継続していく予定です。刑事、民事両面からできる限りの事を全て行なっていきます。

心当たりをお持ちの方がおられましたら、どうか早期にご自身にて先に当院まで一度ご連絡を頂ければと思います。

どうぞよろしくお願いします。

同様に以前からお伝えさせて頂いております通り、匿名での事実無根の口コミサイトへの投稿についても、現時点で存在しているものに関しては上記の案件と同じく、顧問弁護士をはじめ、各種関連機関・公的機関と連携の上対応を進めております。この度も開示請求の上、投稿者様の職場やご家庭等への内容証明の送付、事実確認・各種手続きを進めていく所存です。

医療以外の他の業界でも 『お客様は神様ではなく対等であるべき、そして対等にお付き合いできる方への対応をしっかりと全力で行う努力をする』流れが進んでいるものと思います。

AIに聞いてもその流れは間違いなく、他の業界でも進んでいるとのお答えです。各種著名な経営者等のSNS等でも多く論じられております。

当院は公的病院や都会の大規模病院、豪華な設備を有した美容や自費診療専門の医療機関でもありません。小さな個人の診療所です。

こちらも常に実力不足の点はあるかと存じます、改善点も多い事を認識しております。日々反省しております。

しかし、過度な接遇、要求等へはどうしても応じる事はできません。

上記内容や対応含め、現在の医療体制・かかりつけ患者さんへの医療、当院自身の体制・スタッフの職場 を守るためにもどうかご容赦頂ければと思います。

まだまだ至らぬ点や実力不足の点も多く残っていると思います。

当院を受診される際にはあらかじめご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。