よこやま内科・循環器内科

LINE（Web）での予約に関して

2025年夏頃からご報告させて頂いていた通り、2025年11月よりLINE（Web)での予約システムの導入を行なっています。

（それに伴い、以前使用していた直接来院後の順番予約システムであるAir waitは使用を中止しております。）

当面対象は以下の方の予定です。

（それ以外の方や当院を初めて受診される方は今まで通り直接来院・受付後の診察とさせていただきます。受付や看護師等による病状や保険証など各種証書の確認も兼ねております。）

・小児患者さん（０歳から中学３年生年齢までの方）　

＊ご家族等、成人の方1名まで同時予約可（この場合は受診歴があれば、定期通院中以外の方の風邪等の急性疾患も含め予約可）

・心臓病や生活習慣病（高血圧、高脂血症、糖尿病など）、喘息・甲状腺疾患、CPAP療法等で定期通院/処方を受けられている方

・インフルエンザ/コロナワクチン　の予約（この2種以外の各種その他のワクチンに関してはこれまで通り、お電話や受付等でのご相談をお願いします。）

＊予約時間枠内(1時間枠：例 ◯月◯日 11時〜12時など)に来院されればなるべく優先的に対応させて頂く仕組みです。

（同一枠に３名の予約がある場合には、その３名で受付順としております）

＊予約時間より早めに来院された場合は、予約時間までは受付順での診察待ちとなります。

（待ち人数が少なければ予約時間より先に診察を開始する場合もありますが、予約時間までに順番が来ない際には、上記の通り予約時間が来てからの診察となります）

＊急患や予約人数等によって数十分程度待ち時間が生じることがあります。当日検査がある方は、待ち時間が前後します。あらかじめご了承ください。

＊診察後に受付で次回の予約を取得する形式 or 自身でLINE（Web）から予約を取得する形式　いずれも可能です。予約変更の際は可能であればお電話でなくLINE（Web）でお願いできれば助かります。下記の通り変更・キャンセル期日にご注意ください。

【予約・変更・キャンセルについて】

・再診(定期診察)の方のご予約は前日12時まで、かつ60日先まで可能です。変更・キャンセルは、前日12時まで可能です。

・再診(体調に変化がある)・小児患者の方のご予約は当日1時間前まで、かつ60日先まで可能です。変更・キャンセルは、当日1時間前まで可能です。

・予防接種ご希望の方のご予約は、7日前まで(インフルエンザ・コロナワクチンは前日12時まで)、かつ30日先まで可能です。

変更・キャンセルは7日前まで(インフルエンザ・コロナワクチンは前日12時まで)可能です。お急ぎの方は、お問い合わせください。

上記以外の各種その他のワクチンに関してはこれまで通り、お電話や受付等でのご相談をお願いします。

＊急性疾患（各種風邪症状や胃腸炎症状、各種痛み、胸の症状など）や予約外の患者さん、当院初診の患者さんはこれまで通り直接来院後の順番予約にて対応させて頂きます。電話予約やネット予約は対応しておりません。申し訳ありませんが、この点は電話でのお問い合わせはお控え頂きますようにお願いします。受付や看護師等による病状や保険証など各種証書の確認も兼ねております。

＊小児患者さん（０歳から中学３年生年齢までの方）においては、LINE（Web）での予約枠が一杯の場合、適宜これまで通りお電話でご相談頂く形でも大丈夫です。

・主な流れは下記の通りとなります。診察時間のご希望に沿えない可能性もございます、予めご了承の程よろしくお願いします。

　①LINE（Web）にて希望枠が一杯の場合、当日診察希望前に当院へ電話連絡をお願いします。お名前や病状を伺い、受付をさせて頂きます。

　②お電話の際に、その時の全体の待ち時間を目安にして、診察開始時間の目安をお伝えします。

　③目安の時間に来院ください。なるべく来院後15-20分以内に診察が開始できるように努めます。

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◯実際の予約方法に関して（必ず事前に診察券番号の入力が必要です、事前にご確認ください。）

まずは当院ホームページの『黄緑のLINE友達追加ボタン』　もしくは　下記画像のQRコードを読み込んで頂くか、ID検索で　@945bioti　で検索して頂き、LINEでの当院公式アカウントの友達登録をお願いします。

（LINEが使用できない方、友達登録を行わない場合はWebで一般的なID・パスワードを作成する形でWeb予約も可能です）

Web予約（ID、パスワード作成が必要）の場合は、同じく当院ホームページ上の『Web予約サイト』からお進み下さい。

こちらをクリック頂く形でも進んで頂けます。『よこやま内科・循環器内科　公式Web予約サイト』

LINE（Web）予約対象外の方など直接来院され、順番待ちシステムを利用される方は当院にて一旦受付の上、LINEやWeb登録後はご自宅等でお待ち頂く事が可能です。LINEやメールでのお呼び出しが可能になっています。